A、老弱群體
B、固執(zhí)己見(jiàn)群體
C、多重顧慮群體
D、事不關(guān)己群體
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A、向客戶(hù)解釋煙草行業(yè)受計(jì)劃控制的特殊性，國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行寓禁于征的政策
B、向客戶(hù)宣傳公司有效貨源“公平、公開(kāi)、公正”的分配原則，以求得客戶(hù)最大程度上的理解
C、介紹客戶(hù)分類(lèi)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，贏得客戶(hù)的理解與支持，時(shí)刻在客戶(hù)的心中樹(shù)立誠(chéng)信公平的形象
D、向客戶(hù)宣傳培育新品的好處，在利益上誘導(dǎo)客戶(hù)
A、客戶(hù)滿(mǎn)意
B、客戶(hù)異議
C、客戶(hù)抱怨
D、客戶(hù)投訴
A、客戶(hù)滿(mǎn)意
B、客戶(hù)異議
C、客戶(hù)抱怨
D、客戶(hù)投訴
A、信息咨詢(xún)
B、投訴處理
C、電話(huà)調(diào)查
D、顧客購(gòu)買(mǎi)
A、發(fā)放操作手冊(cè)
B、自助查詢(xún)
C、網(wǎng)上交易
D、互動(dòng)反饋
最新試題
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)。（）
某煙草公司對(duì)客戶(hù)做出客戶(hù)經(jīng)理月拜訪(fǎng)次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶(hù)以："有諾必應(yīng)"的感覺(jué)，清晰化客戶(hù)期望，提高滿(mǎn)意度。
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng)，并處（）的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷(xiāo)售。（）
對(duì)于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫(kù)房，應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。（）
對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，貨架上無(wú)貨可賣(mài)足以造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的降低，其中暢銷(xiāo)品缺貨是尤其不容忽視的問(wèn)題。
承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）
開(kāi)通網(wǎng)上訂貨后客戶(hù)可以更直觀(guān)、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。