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多項選擇題

以下屬于制定客戶服務規(guī)范的意義的是（）。

A.便于操作執(zhí)行
B.便于監(jiān)督檢查
C.便于提高管理能力
D.便于提高客戶服務工作效率

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下關于客戶維護的價值的說法中正確的是（）。

A.實現(xiàn)對客戶資源的有效管理和利用
B.擴大企業(yè)的銷售
C.降低企業(yè)的成本
D.提升企業(yè)附加價值

多項選擇題

以下屬于客戶開發(fā)工作的內容的是（）。

A.掌握客戶盡可能多的項目信息，建立強大的項目獲取渠道
B.盡量收集和明確客戶的需求等關鍵評估元素，評估銷售機會
C.通過客戶分析，判斷項目是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃
D.通過客戶開發(fā)提高現(xiàn)有客戶的使用率