單項選擇題淡紫色有舒適感，所以飯店一般用做（）的顏色。

A.墻壁
B.窗簾
C.天花
D.毛毯


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1.單項選擇題假設你的飯店有100間客房，現(xiàn)在已出售了99間，這時又來了一位客人要求住房，你應該說：“（）”。

A.對不起，只剩一間房了
C.還有一間房
B.真不巧，只有一間房了
D.您真幸運，還有唯一的一間房

2.單項選擇題（）堪稱是中國歷史上最古老的飯店設施？

A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站

3.單項選擇題下列不屬于服務員業(yè)務素質(zhì)范圍的是（）。

A.強烈的責任心
B.應變能力
C.酒水知識
D.服務技能

4.單項選擇題客房門上安裝窺鏡，會使賓客（）。

A.感到焦慮
B.感到不安全
C.增加安全感
D.感到不方便

5.單項選擇題美式計價方式為（）。

A.房費中含早餐
B.房費中含早餐和一正餐
C.房費中不含餐費
D.房費中含三餐費用