單項(xiàng)選擇題飯店的舞廳舞會(huì)開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
A.服務(wù)員
B.客人
C.主管
D.音響師
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1.單項(xiàng)選擇題飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
A.服務(wù)
B.衛(wèi)生
C.宣傳
D.安全
2.單項(xiàng)選擇題桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回,集中送到()。
A.工作臺(tái)備用
B.客房備用
C.庫房備用
D.洗衣房洗滌
3.單項(xiàng)選擇題飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
A.衛(wèi)生
B.生活
C.洗浴
D.文具
4.單項(xiàng)選擇題飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
A.清潔
B.飲料
C.接待
D.收款
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項(xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開各種()會(huì)議需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項(xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題