單項選擇題飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
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1.單項選擇題當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
A.清潔
B.飲料
C.接待
D.收款
2.單項選擇題在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
A.點頭
B.握手
C.微笑
D.鼓掌
3.單項選擇題客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
A.向客人問好,表示歡迎
B.讓客人買票
C.引導客人進球室
D.開動機械設備
4.單項選擇題客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
A.進行健身運動
B.調(diào)試機械
C.更衣
D.進行衣物寄存
5.單項選擇題對第一次去健身房使用健身設備的客人,服務員要當好參謀,并告訴客人()。
A.營業(yè)時間
B.收費標準
C.使用方法
D.設備產(chǎn)地、名稱
最新試題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備,飯店應如何處理?
題型:問答題
飯店在接待政府代表團時,應做好哪幾方面的工作?
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舞廳服務員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務。
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飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
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引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
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一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題