在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。