客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店服務(wù)具有（）性。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。