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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人用完餐后，服務(wù)員應(yīng)做些什么？

答案：向客人告別，道謝，并檢查客人遺留物品。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人憑房卡簽單結(jié)帳，請(qǐng)問(wèn)服務(wù)員應(yīng)做些什么？

答案：

電話詢問(wèn)（或電腦查詢）客戶有無(wú)退房、尚可使用的金額上限。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人用支票結(jié)賬，服務(wù)員要做些什么？

答案：

引領(lǐng)客人到收銀臺(tái)，并向收銀員說(shuō)明客人結(jié)帳方式。