電話詢問(或電腦查詢)客戶有無退房、尚可使用的金額上限。
引領(lǐng)客人到收銀臺,并向收銀員說明客人結(jié)帳方式。
A、清潔場地 B、熱情送客 C、整理餐用具 D、安全檢查
最新試題
餐后甜酒以()為基酒。
餐后甜酒大致可分為()。
客人用支票結(jié)賬,服務(wù)員要做些什么?
收臺的一般順序中,最先收取的物品是()。
下列選項中,對餐后餐廳檢查描述不正確的有()。
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
在結(jié)帳時,包房里所用酒水和吧臺所記的數(shù)量不符怎么辦?
客人對帳單產(chǎn)生疑問怎么辦?
客人憑房卡簽單結(jié)帳,請問服務(wù)員應(yīng)做些什么?
客人要求賬單轉(zhuǎn)房,而前臺押金不夠,怎么辦?