多項選擇題開通手機郵箱的客戶可以通過手機（）方式，隨時隨地獲取郵件信息。
A.短信
B.彩信
C.語音
D.WAP上網(wǎng)
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1.多項選擇題G3業(yè)務的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A.具有更高的傳輸速率
B.能夠提供多種的TD特色業(yè)務
C.運維成本降低
2.多項選擇題下列哪些業(yè)務不是3G特色業(yè)務（）。
A.飛信
B.彩信
C.視頻會議
D.MBMS業(yè)務
3.多項選擇題服務人員在說明單據(jù)內(nèi)容時，用手掌指示內(nèi)容而不能用手指指示，具體的做法是（）
A.五指并攏
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示內(nèi)容處
4.多項選擇題在與客戶接觸期間，應保持禮貌的微笑中，但也要配合談話內(nèi)容做出適當?shù)拿娌勘砬?，不恰當?shù)挠校ǎ?/a>
A.面無表情
B.表現(xiàn)出不耐煩
C.目光呆滯
D.急于表達自已而打斷客戶
5.多項選擇題“忌語”是指在服務過程中不能使用的那些語言，下列屬于“服務忌語”的有（）
A.不知道
B.有意見，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒零錢了，自己出去換去
最新試題
GPRS網(wǎng)絡的高層功能包括以下幾個方面：（）
題型：多項選擇題
控制信道可以分為三種：廣播、公共和專用控制信道，以下屬于廣播控制信道的有：（）
題型：多項選擇題
一個手機用戶在通話過程中，由交換機A切到交換機B，進而又從交換機B切到交換機B’，問在兩次交換機間的切換中，主控交換機分別是：（）
題型：單項選擇題
用戶的鑒權算法A3，在以下哪些網(wǎng)絡單元中存在：（）
題型：多項選擇題
在網(wǎng)絡優(yōu)化時，如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有盲點，或某條道路切換頻繁，則可以采用（）處理方法。
題型：多項選擇題
MSC/VLR和BSC之間的BSSAP層應用，采用SCCP協(xié)議：（）
題型：多項選擇題
BSSGP有以下功能：（）
題型：多項選擇題
關于定時器啟動觸發(fā)原因，以下說法正確的是：（）
題型：多項選擇題
GPRS的路由管理表現(xiàn)在以下幾個方面：（）
題型：多項選擇題
規(guī)劃設計7號信令網(wǎng)應考慮哪幾個因素？（）
題型：多項選擇題