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單項(xiàng)選擇題
關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)基于對（）目標(biāo)的分解
A、部門
B、員工
C、客戶
D、戰(zhàn)略
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單項(xiàng)選擇題
選擇營運(yùn)類指標(biāo)應(yīng)不超過（）個(gè)
A、4
B、5
C、6
D、7
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單項(xiàng)選擇題
關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇中，一切指標(biāo)完成的最終結(jié)果必須是（）
A、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B、顧客滿意
C、管理無障礙
D、增加股東價(jià)值
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