多項(xiàng)選擇題乘客問詢時,若無員工可回復(fù)乘客問詢,接待員工不可引導(dǎo)乘客至()進(jìn)行查詢。

A、自助查詢機(jī)
B、114
C、12580
D、便民志愿點(diǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于乘客問詢處理原則的是()

A、首問責(zé)任制
B、準(zhǔn)確原則
C、及時原則
D、公平公正原則

2.單項(xiàng)選擇題()下面不屬于乘客問詢制度適用人員是?

A、站務(wù)人員
B、乘務(wù)人員
C、AFC維修人員
D、安檢

4.多項(xiàng)選擇題車站備用金,是指運(yùn)營公司借支給各地鐵車站用于()時需啟用的款項(xiàng)。

A、銀行兌零
B、給乘客找零兌零
C、TVM補(bǔ)幣
D、乘客受傷及其他緊急情況發(fā)生

最新試題

火災(zāi)未發(fā)生在疏散通道,車站可利用該疏散通道進(jìn)行疏散,車站同時報連通物業(yè)協(xié)助疏散。

題型:判斷題

火災(zāi)發(fā)生在連通物業(yè)出入口附近,在相應(yīng)的防火模式未啟動的情況下,車站應(yīng)引導(dǎo)乘客通過其他出入口出站,通報連通物業(yè)后,現(xiàn)場工作人員應(yīng)手動操作半降該防火卷簾門,不需要待附近人員疏散完畢后,就可以立即手動操作全降該防火卷簾門。

題型:判斷題

站務(wù)員可憑站務(wù)員結(jié)算單上配票數(shù)量完成與客值的現(xiàn)金交接。

題型:判斷題

滑動門的關(guān)閉時間為2.5~3.0s。

題型:判斷題

連通物業(yè)有煙氣竄入時,啟動站臺火災(zāi)排煙模式。

題型:判斷題

非運(yùn)營時間內(nèi),站務(wù)人員配合開關(guān)端門進(jìn)入軌行區(qū),必須確保站臺門端門處于()狀態(tài)。

題型:單項(xiàng)選擇題

折返線和存車線的末端應(yīng)設(shè)置()。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)可分為()、連通物業(yè)火災(zāi)、車站與連通物業(yè)同時火災(zāi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

單扇屏蔽門無法打開,站臺安全員首先需要考慮操作LCB進(jìn)行開門。

題型:判斷題

站務(wù)員一人即可清點(diǎn)加封應(yīng)急情況下給乘客即時/非即時退款或乘客免費(fèi)乘坐軌道交通時回收的單程票,并封包上交收益中心。

題型:判斷題