單項(xiàng)選擇題工商銀行于2008年3月正式開(kāi)通了電話銀行貴賓服務(wù)專線，為高端客戶精心打造貴賓級(jí)專屬服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，貴賓服務(wù)專線號(hào)碼是（）。

A、8006695588
B、4006695588
C、4008895588
D、8008895588


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶如需開(kāi)通網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、匯款等功能，應(yīng)通過(guò)（）辦理。

A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B、電話銀行自動(dòng)語(yǔ)音
C、網(wǎng)上銀行自助
D、電話銀行人工服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行電子銀行四大渠道為（）。

A、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端
C、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、ATM
D、網(wǎng)上銀行、電話銀行、多媒體自助終端、ATM

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行中，e卡不能實(shí)現(xiàn)的功能是（）。

A、設(shè)置最大限額
B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行
C、向注冊(cè)卡轉(zhuǎn)賬
D、查詢余額

6.單項(xiàng)選擇題工商銀行以“金融@家”為品牌的新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行發(fā)布于（）。

A、2001年
B、2002年
C、2003年
D、2004年

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行e卡，下列哪個(gè)描述是正確的？（）

A、一個(gè)客戶可以申請(qǐng)多張e卡。
B、申請(qǐng)了e卡后，客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)能使用e或網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡。
C、一個(gè)客戶只可申請(qǐng)一張e卡。
D、客戶可通過(guò)柜面注銷e卡。

9.單項(xiàng)選擇題工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行推出預(yù)留驗(yàn)證信息功能的主要目的是（）。

A、防木馬病毒
B、進(jìn)行身份認(rèn)證
C、防范假網(wǎng)站
D、以上都正確

10.單項(xiàng)選擇題目前，個(gè)人客戶證書(shū)的有效期限為（）年。

A、1
B、3
C、5
D、7

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