主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

出版物銷售單位的品種對(duì)路，服務(wù)方便，促銷得力，銷售量可能提高；反之，銷售量就會(huì)降低。這說明（）。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動(dòng)作而（）的一種展示方法。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理銷售的出版物銷售單位，點(diǎn)數(shù)環(huán)節(jié)（）完成。

下面選項(xiàng)中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

要堅(jiān)持書盡其用的銷售目的，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷售的服務(wù)要（）。

消費(fèi)者購書較多，并且有精裝書時(shí)，可分成兩摞，高度在20厘米左右，以雙十字形捆扎，注意（）。

銷售活動(dòng)中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報(bào)銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。