單項選擇題為了更深人、細(xì)致地了解消費者的（），還應(yīng)該以消費者問卷的形式搞一些社會調(diào)查，廣泛聽取消費者的意見和議，最大可能地去貼近消費者。
A.性格
B.工作類別
C.需求
D.工作單位
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1.單項選擇題（）是通過觀察消費者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消費者的身份。
A.談話法
B.實驗法
C.協(xié)商法
D.觀察法
2.單項選擇題要做到“三個主動”，即一要主動接待；主動拿遞；二要（）；三要主動解釋消費者的詢問、要求和意見，能解決的及時解決，解決不了的要耐心解釋。
A.主動配合
B.主動選書
C.主動說話
D.主動查閱
3.單項選擇題要做到“四勤”即一要勤整書架、書臺等，保證出版物的整齊、清潔、豐滿；二要（）；三要勤于宣傳；四要勤于疏導(dǎo)避免出現(xiàn)“人墻”。
A.勤于看書
B.勤于工作
C.勤于詢問
D.勤于接送
E.做到“三個主動”
4.單項選擇題實行“三定一查”崗位責(zé)任制，三定是指三定，即一定人員；二定（）；三定責(zé)任。
A.定品種
B.合同
C.定數(shù)量
D.崗位
5.單項選擇題攤亭服務(wù)的特點：（）易于消費者翻閱，提供一對一服務(wù)。
A.品種少
B.數(shù)量多
C.擺放形式比較直觀
D.地方小
最新試題
下列選項中，出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應(yīng)考慮的方面是（）
題型：單項選擇題
在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級類目的原則有（）
題型：多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標(biāo)的計算公式有（）
題型：多項選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于三級類目的有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的正文主要包括（）
題型：多項選擇題
建立出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系的具體做法不包括（）
題型：單項選擇題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型：多項選擇題
柜組銷售指標(biāo)的比較應(yīng)選擇（）作為比較的對象。
題型：多項選擇題
各種標(biāo)識、標(biāo)牌在擺放時，需滿足的要求有（）
題型：多項選擇題
征訂目錄的作用有（）
題型：多項選擇題