多項選擇題導(dǎo)購服務(wù)，即采用服務(wù)臺或?qū)Ｈ说慕哟?、指引、陪同等手段，借助（）等方式，實現(xiàn)引導(dǎo)購買，促進(jìn)銷售的目的。

A.宣傳介紹
B.解答詢問
C.電視廣告
D.提供服務(wù)
E.作者簽名售書


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1.多項選擇題攤亭銷售點的出版物種類大都屬于（）等大眾型出版物。

A.學(xué)術(shù)類
B.生活類
C.娛樂類
D.專業(yè)類
E.體育類

2.多項選擇題攤亭及小書店服務(wù)工作的特點是（）

A.設(shè)置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車站、地鐵站、居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等地
B.出版物品種豐富
C.前來光顧的消費(fèi)者群很廣泛
D.出版物的擺放很適合消費(fèi)者翻閱、選購
E.大批量購進(jìn)，零星售出

3.多項選擇題門市服務(wù)工作的要求有（）

A.發(fā)行員營業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝，工裝要整潔
B.儀容要整潔、美觀
C.具有最先進(jìn)的服務(wù)措施
D.營業(yè)前要調(diào)整好自己的情緒，以飽滿的熱情迎接消費(fèi)者的到來
E.向消費(fèi)者提供豐富多彩的出版物

4.多項選擇題固定的場地和營業(yè)設(shè)備，為門市（）創(chuàng)造了條件。

A.培育穩(wěn)定的消費(fèi)群體
B.增加備貨品種
C.開展宣傳推廣活動
D.培植企業(yè)文化
E.開展長期經(jīng)營

5.多項選擇題下列關(guān)于門市服務(wù)工作的特點，說法錯誤的是（）

A.門市一般都有固定的營業(yè)時間和經(jīng)營場所
B.門市的備貨品種不夠豐富
C.門市銷售的出版物零星購進(jìn)，零星售出
D.門市銷售的出版物交易頻繁，交易數(shù)量小而次數(shù)多
E.門市工作占用的人力、物力較多