單項選擇題游覽時，有一客人突然中暑暈倒，導游員應該怎么辦（）

A、讓游客立即服用導游自己準備的藥品
B、請團中醫(yī)生急救，若無醫(yī)生在場，立即送醫(yī)院
C、讓患者平躺，解開衣扣、腰帶，使其全身放松
D、讓游客自己醒來，然后繼續(xù)旅游活動


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1.單項選擇題一位客人在參觀過程中突感極度不適，有人說可能是食物中毒。導游員的下列判斷和處理錯誤的是（）

A、食物中毒的癥狀為：惡心、嘔吐、腹瀉、胃疼、心臟衰弱等。
B、若有上述癥狀，應立即送患者到醫(yī)院治療
C、不要讓游客飲水以免病情加重
D、給游客暖一暖腳，以助心臟正常跳動

2.單項選擇題游客在參觀時遭蜂蜇怎么辦（）

A、中止旅游，立即送醫(yī)院
B、不要立即將毒刺拔除，以免加重傷口
C、用肥皂水（條件許可時可用5％的蘇打水或3％的淡氨水）洗敷傷口。
D、切忌不可用大肖葉、薄荷葉、兩面針等搗爛外敷

3.單項選擇題旅游團隊在游覽途中突然提出要參觀途中鄉(xiāng)村時，怎么辦（）

A、立即下車參觀
B、讓游客自己去參觀，規(guī)定到時間后回來
C、要果斷拒絕客人要求，并且不準拍照
D、提醒客人尊重地方有關民俗及規(guī)定

4.單項選擇題旅游團在居民區(qū)自由活動時有游客提出想參觀居民家時，導游的下列做法錯誤的是（）

A、向客人說明，陌生人貿然進入居民家中屬于不禮貌行為
B、向客人解釋，在旅游項目中可以安排家訪，但必須事先安排
C、游客是上帝，應當立即陪同游客去家訪
D、提醒客人尊重當地風俗習慣

5.單項選擇題有位境外游客想租借一輛自行車到街上去騎一騎，體會中國街市風情。導游員應該如何協(xié)助辦理，滿足其要求（）

A、積極幫助旅游者租車，努力滿足其要求
B、讓旅游者到騎車到鬧市區(qū)順便購物
C、耐心勸阻他，以免在街上發(fā)生交通事故
D、建議所有的游客都去騎自行車體驗一下

6.單項選擇題有幾位游客在游覽中要求安排他們到附近的海濱或江湖中去游泳，導游員應該怎樣安排（）

A、努力滿足旅游者的要求
B、導游最好親自陪同前往
C、向客人說明，可組織他們到游泳池游泳
D、建議所有的游客一起去

7.單項選擇題在外國旅游團中有一位攝影愛好者，參觀某景點時，提出獨自游覽、自由拍照的要求。導游員應該如何處理（）

A、絕對不可允許其單獨活動，以免走失
B、導游留下陪同該游客，以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨活動
D、最好給他寫張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時有所幫助

8.單項選擇題有一外國領隊要求導游員在原計劃中增加一項參觀內容，導游員應該怎么辦（）

A、以不符合旅游計劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時，要敢于爭辯，分清責任
C、一切按領隊的要求去做
D、若無法滿足，應詳細解釋，耐心說明情況，取得諒解

9.單項選擇題游客提出想參觀附近某未開放地區(qū)的古跡時怎么辦（）

A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導游親自陪同前往
C、允許其前往不過費用自理
D、向客人講明情況，取得諒解

10.單項選擇題出發(fā)參觀前，有游客提出身體不舒服，想留在賓館休息，導游員應該怎么辦（）

A、要求其必須隨團活動
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務室的聯(lián)系辦法