導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

旅游者在機場丟失行李，導游人員錯誤的處理方法是（）

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

為保證安全行車，導游員下列做法正確的是（）

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)