問答題拖欠薪酬將被處罰,企業(yè)如何辦?

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1.問答題

公司是一家生產(chǎn)洗滌用品的公司。近年來,公司根據(jù)蔬菜水果殘余農(nóng)藥越來越嚴(yán)重的問題。成功研發(fā)出一種新型的蔬菜、水果專業(yè)洗滌產(chǎn)品X。該產(chǎn)品能夠去除蔬菜水果表面及內(nèi)部95%以上的殘余農(nóng)藥。其特點是:專業(yè)、高效、無毒、使用方便、無二次污染。公司為了成功推廣X產(chǎn)品,特聘請咨詢機構(gòu)進(jìn)行行業(yè)市場調(diào)研,并結(jié)合X產(chǎn)品的特點,給予營銷策略建議。以下是咨詢報告的部分內(nèi)容:
1.廚房洗潔用品細(xì)分及目標(biāo)消費群體細(xì)分
(1)從目前市場情況看,X產(chǎn)品所面對的可替代品是廚房洗潔用品,這些產(chǎn)品與X產(chǎn)品并非屬于一類產(chǎn)品,但兩者卻具有功能上的可替代性(大部分廚房洗潔用品標(biāo)明具有去除蔬菜表面的農(nóng)藥功能)。
廚房洗潔用品主要分復(fù)合式功效產(chǎn)品和專業(yè)式功效產(chǎn)品兩種。復(fù)合式功效產(chǎn)品是當(dāng)前市場的主流產(chǎn)品。這類產(chǎn)品具有多樣化功能,不僅對餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果,也對蔬菜水果表面的殘余農(nóng)藥有較強的去除作用。其價格一般在10元以下。
專業(yè)式功效洗滌產(chǎn)品則特色鮮明,也是近幾年市場出現(xiàn)的新品,X產(chǎn)品屬于此類。X產(chǎn)品具有去除蔬菜水果內(nèi)外部95%以上殘留農(nóng)藥的獨特功能,為其他產(chǎn)品所不及,但這類產(chǎn)品的知名度不高,且價格偏高,單價達(dá)19.8元。
(2)從目標(biāo)市場情況看,X產(chǎn)品主要以家庭使用為主
按家庭知識結(jié)構(gòu)分類:可分為中低等教育家庭和高等教育家庭兩類。中低等教育家庭對廚房洗潔用品的需要一般是功能健全,價格適中,尤其更看重價格。因此,復(fù)合式功效、品牌好、價格適中的廚房洗潔用品是這類家庭的首選產(chǎn)品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外,更看得功效、如不傷手,去農(nóng)藥效果好等。他們對價格要求不太敏感,而且對新產(chǎn)品的接受力比中低等教育家庭更強。
按家庭收入分類:可分為高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三類。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效,對于價格不太看重,對新產(chǎn)品、新事物有一定的授受能力:月收入在2000~5000元的中等收入家庭,追求產(chǎn)品的物美價廉。對于中檔復(fù)合式產(chǎn)品有很大的需求,對高檔產(chǎn)品也偶有購買行為;月收入在2000元以下的低收入家庭,則傾向于購買多功效且價格低廉的廚房洗潔用品。
1.X產(chǎn)品目標(biāo)市場營銷策略
①突出專業(yè)功效;基于去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥為獨特功能的廚房洗潔用品原上還沒有,X產(chǎn)品正好填補了這一市場空白。因此,X產(chǎn)品應(yīng)針對目標(biāo)客戶市重宣傳力度,擴大產(chǎn)品知名度,以激發(fā)購買行為。
②中高檔產(chǎn)品定位:因多數(shù)廚房洗潔產(chǎn)品的去“污”功能強,去“毒”功能不強,X產(chǎn)品應(yīng)強化其去毒功效,將X產(chǎn)品定位于中高檔去毒洗滌產(chǎn)品。
(3)目標(biāo)客戶定位:首先是面向大中城市。其居民素質(zhì)普遍較高,
中殘余農(nóng)藥的危害認(rèn)識較強,所以X產(chǎn)品市場廣闊。其次是逐步滲入到小城市,城鎮(zhèn)及部分農(nóng)村。
問題:
1.就廚房洗潔用品市場來說,X產(chǎn)品屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者還是市場補缺者?要進(jìn)入該目標(biāo)市場,應(yīng)采取哪些策略?
2.就專業(yè)去除蔬菜水果殘余農(nóng)藥的廚房洗潔用品市場來說,X產(chǎn)品最好應(yīng)充的什么角色?為什么?應(yīng)采取哪些對策?

2.問答題

A公司是一家剛成立不久的生物科技公司,憑借擁有的核心基因技術(shù)和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資,并且成為了省重點扶植的高新技術(shù)企業(yè)。
但是由于公司剛剛成立,高層管理人員基本都是技術(shù)出身,即不懂管理也沒有管理經(jīng)驗,因此在公司的發(fā)展問題上,以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠(yuǎn)景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處,而且公司本身股東關(guān)系復(fù)雜,需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長,在基因技術(shù)臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機會,在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展:另外,公司必須考慮在加入WTO后,國外同類藥物加速進(jìn)入中國市場帶來的競爭壓力,并采取相應(yīng)的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進(jìn)行戰(zhàn)略的分析與制定,使公司盡快走上正軌。
在咨詢顧問的幫助下,公司領(lǐng)導(dǎo)層通過分析達(dá)成了以下共識:
(1)公司的核心能力在于:其基因技術(shù)和研發(fā)能力,因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進(jìn)行;
(2)公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場,目前基因藥物的市場的規(guī)模并不是很大,但發(fā)展前景看好,市場上競爭的企業(yè)較少,但是技術(shù)爭奪激烈,而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品的價格偏高,主要的消費者集中在高收入患者和部分重病患者;
(3)由于藥品的特殊性質(zhì),醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大,市場相對較為集中,而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進(jìn)入門檻,由于國家政策等原因,因外的基因藥物進(jìn)口受到一定的限制,價格上也過高,而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進(jìn)入基因藥品市場,但在真正具有技術(shù)實力的公司并不多,競爭并不激烈,特別是在細(xì)分市場上更是如此;
(4)除了—些設(shè)備和特殊的藥劑以外,基囚藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商都較為分散而且他們之間的競爭也相對藥品企業(yè)來說更激烈,另外,在替代品問題上,由于專業(yè)性的特點,藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大,但是可能的替代品在價格上更有優(yōu)勢;
(5)患者對藥物的選擇基本處于被動地位,而且消費群很零散,所以渠道就顯得格外重要。
除此以外,咨詢顧問也同時指出,盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗,但公司的人員整體素質(zhì)較高,凝聚力強,重視內(nèi)部溝通,對管理的重要性也有清醒的隊識,因此公司在管理上也能具備定的競爭優(yōu)勢。
問題:
(1)利用五種競爭力分析模型對基因藥物行業(yè)的市場競爭狀況進(jìn)行分析;
(2)利用SWOT分析模型對A公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析,并指出應(yīng)采用何種戰(zhàn)略選擇。

9.單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代,取得了巨大的發(fā)展。鋼產(chǎn)量由1950年的500萬噸,增至1980年的15000萬噸。長期以來,美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產(chǎn)率聞名于世,隨著日本鋼鐵產(chǎn)業(yè)的崛起,美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期,美國仍領(lǐng)先于日本。當(dāng)時,美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產(chǎn)鋼7噸,而日本只有5噸,但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產(chǎn)率為每萬人小時產(chǎn)鋼9噸,而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率,日本比美國高出2.5倍,但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元,低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國,日產(chǎn)鋼鐵源源不斷地出口到美國,對美國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進(jìn)口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進(jìn)行了分析:
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢,特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間,日元暴跌,日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認(rèn)識到并利用這一優(yōu)勢,注意擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,提高了產(chǎn)品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進(jìn)口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家,但在70年代初,能源危機之前,原材料價格便宜,日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進(jìn)口優(yōu)質(zhì)而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料,并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來,日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經(jīng)丟失或減弱。從1957年到1975年,日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍,而同時期美國僅提高了2倍,戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè),原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長,只要有可以降低成本的機會,日本企業(yè)從來不放過。舉例來說,50年代末,美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后,日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐,而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米,且數(shù)量也不多。
1982年,日本的高爐600超過2000立方米,而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間,日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,所建成的鋼廠在當(dāng)時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,僅占美國全年粗鋼總產(chǎn)量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,占日本全年粗鋼總產(chǎn)量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進(jìn)技術(shù)。如在生產(chǎn)工藝技術(shù)方面采用了純氧頂吹技術(shù)、連續(xù)澆鑄技術(shù),在管理方面則廣泛地應(yīng)用計算機提高工作效率,這兩方面的技術(shù)都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產(chǎn)布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進(jìn)口和產(chǎn)品出口的特點,廠址選擇傾向于靠近海港,不少工廠都建在海港內(nèi),以降低運輸成本。例如,日本鋼管公司建設(shè)的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠,即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前,日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后,日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術(shù)結(jié)構(gòu),用煤炭代替石油并與采用新技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)改造相結(jié)合,從1974年到1980年,日本國內(nèi)所有鋼鐵企業(yè),全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資,但同時卻建成了占全國生產(chǎn)能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應(yīng)環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面,不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是,由于全球性鋼鐵需求的下降,全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化,加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進(jìn)的技術(shù)和廉價勞動力的優(yōu)勢,日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應(yīng),日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設(shè)立了“川崎技術(shù)研究”部門,從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”,只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品,都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進(jìn)習(xí)、研修方式改變干部的觀點,強化其應(yīng)變能力,如1984年的研修論題就是:“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應(yīng)對之策”。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

全球性鋼鐵需求開始下降,說明世界鋼鐵業(yè)處于壽命周期的哪一階段

A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期

10.單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代,取得了巨大的發(fā)展。鋼產(chǎn)量由1950年的500萬噸,增至1980年的15000萬噸。長期以來,美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產(chǎn)率聞名于世,隨著日本鋼鐵產(chǎn)業(yè)的崛起,美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期,美國仍領(lǐng)先于日本。當(dāng)時,美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產(chǎn)鋼7噸,而日本只有5噸,但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產(chǎn)率為每萬人小時產(chǎn)鋼9噸,而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率,日本比美國高出2.5倍,但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元,低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國,日產(chǎn)鋼鐵源源不斷地出口到美國,對美國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進(jìn)口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進(jìn)行了分析:
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢,特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間,日元暴跌,日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認(rèn)識到并利用這一優(yōu)勢,注意擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,提高了產(chǎn)品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進(jìn)口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家,但在70年代初,能源危機之前,原材料價格便宜,日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進(jìn)口優(yōu)質(zhì)而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料,并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來,日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經(jīng)丟失或減弱。從1957年到1975年,日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍,而同時期美國僅提高了2倍,戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè),原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長,只要有可以降低成本的機會,日本企業(yè)從來不放過。舉例來說,50年代末,美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后,日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐,而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米,且數(shù)量也不多。
1982年,日本的高爐600超過2000立方米,而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間,日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,所建成的鋼廠在當(dāng)時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,僅占美國全年粗鋼總產(chǎn)量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,占日本全年粗鋼總產(chǎn)量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進(jìn)技術(shù)。如在生產(chǎn)工藝技術(shù)方面采用了純氧頂吹技術(shù)、連續(xù)澆鑄技術(shù),在管理方面則廣泛地應(yīng)用計算機提高工作效率,這兩方面的技術(shù)都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產(chǎn)布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進(jìn)口和產(chǎn)品出口的特點,廠址選擇傾向于靠近海港,不少工廠都建在海港內(nèi),以降低運輸成本。例如,日本鋼管公司建設(shè)的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠,即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前,日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后,日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術(shù)結(jié)構(gòu),用煤炭代替石油并與采用新技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)改造相結(jié)合,從1974年到1980年,日本國內(nèi)所有鋼鐵企業(yè),全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資,但同時卻建成了占全國生產(chǎn)能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應(yīng)環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面,不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是,由于全球性鋼鐵需求的下降,全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化,加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進(jìn)的技術(shù)和廉價勞動力的優(yōu)勢,日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應(yīng),日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設(shè)立了“川崎技術(shù)研究”部門,從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”,只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品,都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進(jìn)習(xí)、研修方式改變干部的觀點,強化其應(yīng)變能力,如1984年的研修論題就是:“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應(yīng)對之策”。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

80年代初以前,日本鋼鐵業(yè)的競爭戰(zhàn)略屬于

A.低價格戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.海外市場集中化戰(zhàn)略
D.新事業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略