單項選擇題關(guān)于第二次給客戶致電,對于第一次感興趣但需要考慮的客戶,時間間隔應(yīng)不多于()
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
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1.單項選擇題以下哪種開場白是不合適的()
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時間
C.談客戶感情去的話題
D.請求客戶幫忙
2.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中,自信心的作用是()
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
3.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中,同理心的作用是()
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
4.單項選擇題在電話營銷過程中,如客戶不再,應(yīng)如何處理()
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接(運用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
5.單項選擇題在電話營銷過程中,如遇客戶正在開會,應(yīng)如何處理()
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接(運用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
最新試題
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實,用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素,客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是()
題型:單項選擇題
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財卡的客戶有()
題型:多項選擇題
交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)()萬元以上的客戶?
題型:單項選擇題
()是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型:單項選擇題
請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是()
題型:單項選擇題
針對尋求認同的客戶,客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有()?
題型:單項選擇題
當(dāng)客戶對投資是否要長期持有,拿不定主意時,最有效的促成方式是()
題型:單項選擇題
以下客戶異議中,哪些屬于象征性異議?()
題型:單項選擇題
成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項不是指保持積極心態(tài)的是()
題型:單項選擇題
以下客戶異議中,哪些屬于疑慮性異議?()
題型:單項選擇題