單項選擇題如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點不夠便利等等，銷售人員要做到（）
A.先贊同他的說法
B.進(jìn)行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點
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1.單項選擇題電話營銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動
E.雙贏
2.單項選擇題一個成功的開場白應(yīng)包括內(nèi)容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈送
D.請客戶幫忙
3.單項選擇題客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準(zhǔn)備上不包括（）
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計時器
4.單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
5.單項選擇題客戶經(jīng)理在進(jìn)行電話銷售之前，應(yīng)對客戶的個人信息進(jìn)行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務(wù)狀況
最新試題
與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
正確的陌生拜訪步驟為（）
題型：單項選擇題
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財卡的客戶有（）
題型：多項選擇題
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項選擇題
交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
題型：單項選擇題
成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項不是指保持積極心態(tài)的是（）
題型：單項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題