單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（）。

A．用后跟著地走路
B．正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿
C．男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手
D．穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰


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1.單項(xiàng)選擇題文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（）。

A．不作聲，等無(wú)人時(shí)查字典
B．作判斷，用同偏旁的字音讀
C．不用讀，只稱呼姓即可
D．請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問一下，這個(gè)字怎么念？”

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于名片的使用方式，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）。

A．文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片
B．向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C．如果對(duì)方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應(yīng)說明并表歉意
D．各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的

3.單項(xiàng)選擇題照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？（）。

A．有更多的機(jī)會(huì)體會(huì)到文員在工作、知識(shí)、能力上的從屬性
B．到了用餐時(shí)間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當(dāng)時(shí)機(jī)提醒上司用餐
C．對(duì)上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D．應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個(gè)人的需要，不必給予協(xié)助

4.單項(xiàng)選擇題上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（）。

A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B．辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊
C．與人聯(lián)系時(shí)要記下對(duì)方姓名（同時(shí)告知你的姓名），如有疑點(diǎn)，應(yīng)找同一個(gè)人
D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。

A.與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名（同時(shí)告知你的姓名），需再打電話弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運(yùn)行時(shí)間，上司對(duì)鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明