B2C、B2B業(yè)務中銀行柜員應按照《中國銀行股份有限公司電子銀行認證服務操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書”申請。（）

B2B保付業(yè)務中的資金流動過程包括支付和實付兩個環(huán)節(jié)。（）

B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會產(chǎn)生故障。（）

在報關業(yè)務實扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費和電子匯劃費，該筆業(yè)務將無法通過聯(lián)機方式自動處理，而轉(zhuǎn)入故障隊列。（）

監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通過該交易對B2B電子支付交易進行監(jiān)控。（）

報關系統(tǒng)中銀行操作員密碼應定期（至少每月一次）更改、嚴格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請維護B2C商戶端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號。（）

一個海關口岸只能指定一個取單行，但一個取單行可以到多個海關口岸取單。（f（）

商戶完成中銀快付服務的準入與簽約后，需總行BNMS柜員通過“客戶服務-商戶狀態(tài)變更”功能進行開通。（）

在報關即時通業(yè)務取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務，操作員須首先打印《“報關即時通”結(jié)算通知書》后，方可點擊“核對相符”。（）