多項(xiàng)選擇題有關(guān)握手的禮儀，下列表述正確的有（）。

A.年長(zhǎng)者對(duì)年輕者，或身份高者對(duì)身份低者握手時(shí)，應(yīng)雙手握住對(duì)方的手
B.男子與女子握手時(shí)，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可
C.多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉，待別人握手完后再伸手
D.在握手前，應(yīng)先脫下手套，摘下墨鏡，另一只手不能插在衣袋里
E.不要在與人握手后，立即擦拭自己的手掌


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1.多項(xiàng)選擇題有關(guān)遞交名片的禮儀，下列表述正確的有（）。

A.遞名片給他人時(shí)，要是用雙手或右手，名片正面面對(duì)對(duì)方
B.遞名片給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示，可以說“請(qǐng)多多關(guān)照”
C.與多人交換名片時(shí)，切勿挑三棟四，釆用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時(shí)，應(yīng)雙手捧接，或以右手接過
E.接過名片后，應(yīng)立即放好，不應(yīng)在手頭把玩

2.多項(xiàng)選擇題為防止旅游過程中旅游團(tuán)游客走失，旅游接待人員應(yīng)做好的工作有（）。

A.旅游團(tuán)到達(dá)時(shí)向全團(tuán)游客宣布在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)計(jì)劃
B.出發(fā)游覽前向全團(tuán)游客講明當(dāng)日的旅游活動(dòng)行程
C.抵達(dá)景點(diǎn)后向全團(tuán)游客講清游覽路線、停留時(shí)間、上車地點(diǎn)及車型、車號(hào)
D.游覽過程中隨時(shí)注意游客的行蹤，及時(shí)招呼掉隊(duì)的游客
E.游覽結(jié)束后清點(diǎn)旅游團(tuán)游客人數(shù)，并與司機(jī)一道尋找走失的游客

3.多項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游員的行為中，屬于違法違紀(jì)的有（）。

A.在景點(diǎn)邊導(dǎo)游講解邊吃東西
B.訴說自己收入低希望旅游者多購物
C.接受旅游者贈(zèng)送的黃色書刊
D.不向旅游者宣傳旅游文明公約
E.參與旅游者一起講黃色笑話

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接待團(tuán)體游客時(shí)，應(yīng)按照（）來提供服務(wù)。

A.游客旅游中的需要
B.組團(tuán)合同的規(guī)定
C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的要求
E.接待社的要求

5.多項(xiàng)選擇題回國(guó)后，領(lǐng)隊(duì)要填寫好“領(lǐng)隊(duì)曰志”，其內(nèi)容有（）等。

A.旅游過程概況
B.旅游者情況
C.接待方情況
D.景點(diǎn)景觀情況
E.旅游中發(fā)生的問題與事故