多項選擇題快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。

A.轉(zhuǎn)賬
B.生活繳費
C.掃碼消費
D.網(wǎng)上支付


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2.多項選擇題大堂經(jīng)理的營銷流程有（）。

A.笑相迎
B.快分流
C.巧識別
D.及時補
E.優(yōu)服務(wù)
F.巧營銷
G.及時轉(zhuǎn)
H.禮送別

3.多項選擇題金融網(wǎng)點專管員：負責組織完成（）。

A.本*網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和個人的業(yè)務(wù)計劃
B.本*網(wǎng)點的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點的日常培訓和輔導
D.本*網(wǎng)點的相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點活動過程管控

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。

A.對客戶做出補償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫，直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關(guān)文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方

5.多項選擇題普柜每日負責將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對應(yīng)的登記簿。

A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機銀行業(yè)務(wù)