單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的()個(gè)場(chǎng)景中,大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員的行為進(jìn)行了規(guī)范。

A.20
B.15
C.10
D.7


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3.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)上銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬交易的時(shí)間為()

A.全天24小時(shí)
B.每天9點(diǎn)30分至15點(diǎn)
C.周一至周五9點(diǎn)30分至15點(diǎn)
D.周一至周五9點(diǎn)至16點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)在柜臺(tái)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)口令卡時(shí),應(yīng)填寫(xiě)()

A.《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)安全產(chǎn)品申請(qǐng)表》
B.重要空白單證領(lǐng)用單
C.單證出入庫(kù)清單
D.業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證

最新試題

對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。

題型:多項(xiàng)選擇題

屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶(hù)投訴問(wèn)題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購(gòu)住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

迎接客戶(hù),以下做法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶(hù),且在“E家親賬戶(hù)”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢(xún)對(duì)方的賬戶(hù)信息。

題型:判斷題

電子銀行一體化簽約流程中電話(huà)銀行約定賬戶(hù)維護(hù)是對(duì)電話(huà)銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶(hù)的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)廳門(mén)前無(wú)垃圾,無(wú)雜物,不隨意張貼印刷品;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無(wú)”。即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱(chēng)還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題