單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,煙草商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)理念上要從原來(lái)的“以我為中心”向“()”轉(zhuǎn)變。

A.以消費(fèi)者為中心
B.以工業(yè)企業(yè)為中心
C.以客戶(hù)為中心
D.以盈利為中心


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題打造優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的最終目標(biāo)是()。

A.打造優(yōu)質(zhì)渠道,促進(jìn)品牌培育
B.把握市場(chǎng)狀態(tài),有效調(diào)控市場(chǎng)
C.了解消費(fèi)信息,有效引導(dǎo)消費(fèi)
D.提升客戶(hù)滿(mǎn)意,增強(qiáng)客戶(hù)黏性

2.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展以零售客戶(hù)為主要對(duì)象的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),其目的是要建立“()”的客我關(guān)系,打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A.平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
B.團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
C.平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏、共同進(jìn)步
D.團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同進(jìn)步

5.單項(xiàng)選擇題煙草行業(yè)規(guī)定的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)中,大規(guī)??蛻?hù)是指()。

A、按同一業(yè)態(tài)客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)量、購(gòu)進(jìn)額比重之和再除以2計(jì)算的數(shù)值由大到小排序,位于前面20%的零售客戶(hù)
B、按同一業(yè)態(tài)客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)量、購(gòu)進(jìn)額比重之和再除以2計(jì)算的數(shù)值由大到小排序,位于前面30%的零售客戶(hù)
C、按同一業(yè)態(tài)客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)量比重的數(shù)值由大到小排序,位于前面20%的零售客戶(hù)
D、按同一業(yè)態(tài)客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)量比重的數(shù)值由大到小排序,位于前面30%的零售客戶(hù)

6.單項(xiàng)選擇題品牌組合決策是先“自上而下”,后“自下而上”的過(guò)程,這體現(xiàn)了品類(lèi)寬度設(shè)定應(yīng)遵循的()原則。

A、保持嚴(yán)肅
B、上下互動(dòng)
C、隨時(shí)修改
D、定期優(yōu)化

7.單項(xiàng)選擇題卷煙和其他快速消費(fèi)品一樣,消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)()。

A、口味的區(qū)域性
B、消費(fèi)的快速性
C、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
D、購(gòu)買(mǎi)的便捷性

8.單項(xiàng)選擇題卷煙品類(lèi)寬度的基本布局是越往高端,品類(lèi)寬度應(yīng)()。

A、越寬
B、越窄
C、不變
D、多變

9.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的()常常會(huì)是我們工作提升的重點(diǎn),但下一步的服務(wù)提升內(nèi)容并不是完全按其確定的。

A、質(zhì)量指標(biāo)
B、成本控制
C、薄弱環(huán)節(jié)
D、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

10.單項(xiàng)選擇題貨源投放上容易出現(xiàn)不均、不精準(zhǔn)等問(wèn)題是由于()造成的。

A、只使用客戶(hù)價(jià)值評(píng)估分類(lèi)
B、只使用一般的客戶(hù)分類(lèi)管理
C、客戶(hù)分類(lèi)管理和客戶(hù)價(jià)值評(píng)估結(jié)合應(yīng)用
D、不使用客戶(hù)分類(lèi)管理和客戶(hù)價(jià)值評(píng)估

最新試題

營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)的管理理論包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出()的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因,采取糾正措施,以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)流程化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)理論包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題