在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）