多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)以來,質(zhì)量管理經(jīng)過了()等發(fā)展階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量控制
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D.部分質(zhì)量管理
E.全面質(zhì)量管理


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)過程再造具有的特點(diǎn)是()。

A.徹底改變思維模式
B.以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
C.以部門為中心進(jìn)行再造
D.保持原有的流程
E.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題ISO9001:2000是以過程方法建立質(zhì)量體系,所包括的過程有()。

A.管理職責(zé)
B.資源管理
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.測量、分析和改進(jìn)
E.知識管理

3.多項(xiàng)選擇題從顧客滿意過程模型可知,顧客滿意度可能導(dǎo)致()。

A.感知質(zhì)量
B.顧客期望
C.顧客抱怨
D.顧客忠誠
E.感知價值

4.多項(xiàng)選擇題控制圖的用途有()。

A.找到主要原因
B.監(jiān)視過程并在其超出控制限時提供報(bào)警信號
C.確定過程能力
D.確立統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題國際上最早設(shè)立的具有廣泛影響的質(zhì)量獎項(xiàng)是()。

A.戴明獎
B.波多里奇獎
C.歐洲質(zhì)量獎
D.中國質(zhì)量獎

最新試題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變原設(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。

題型:判斷題

在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為()

題型:單項(xiàng)選擇題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型:判斷題

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

題型:判斷題