單項選擇題保險客戶服務包括保險產品的售前.售中和售后三個環(huán)節(jié)的服務。一般而言,保險人幫助壽險投保人填寫投保單.對保險條款進行準確解釋.免費體檢.保單包裝與送達.為客戶辦理自動繳費手續(xù)等活動屬于()。

A.售前服務
B.售中服務
C.附加服務
D.售后服務


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2.單項選擇題保險理賠作為保險公司業(yè)務操作的重要環(huán)節(jié),應予遵循的原則包括()。

A.積極.主動.便利.快捷
B.主動.迅速.準確.合理
C.及時.準確.效用.利潤
D.主動.迅速.效應.效益

4.單項選擇題在壽險核保中,壽險公司指定的醫(yī)療機構對被保險人進行體檢后,所出具的報告是()。

A.溝通后由代理人提供的風險分析報告
B.投保人填寫的詢問回答書
C.體檢后由醫(yī)生提供的體檢報告
D.簽約后由保險人提供的保單

5.單項選擇題保險公司和消費者彼此進行直接交易的銷售渠道稱為()。

A.間接銷售渠道
B.直接銷售渠道
C.寬銷售渠道
D.窄銷售渠道

最新試題

試述保險的功能和作用。

題型:問答題

中國甲公司與德國乙公司簽訂了進口一批儀器的國際貨物買賣合同,此批貨物由新加坡籍貨輪"比西"號承運,并投保了一切險。"比西"號在印度洋公海航行時與巴拿馬籍貨輪"麗莎"號相撞。"比西"號船長為了避免該輪沉沒采取了自愿擱淺的措施,"比西"號在救助人的幫助下進入了避難港,經修理繼續(xù)航行到達中國目的港。但在途中曾突遇特大暴風雨,使部分儀器濕損。上述案件根據(jù)目的港有關共同海損理算的法律,下列哪些選項是正確的?()

題型:多項選擇題

安裝工程一切險與建筑工程一切險相比,其具有的明顯特點有()。

題型:多項選擇題

校方責任保險的保險責任是()

題型:多項選擇題

關于建筑工程一切險和安裝工程一切險,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

根據(jù)中國保監(jiān)會《關于防范車險理賠環(huán)節(jié)風險的通知》(保監(jiān)發(fā)[2009]90號),各財產保險公司自2009年11月1日起在防范車險理賠環(huán)節(jié)風險方面必須達到以下幾項要求()。

題型:多項選擇題

保險客戶服務是保險經營的重要環(huán)節(jié)之一。保險客戶服務的目標是()

題型:單項選擇題

在進出口貿易中,CIF的計算公式為:CIF=FOB/[1-(1+投保加成)錯誤費率]

題型:判斷題

海洋貨物運輸保險,從CFR價格計算的保險金額的公式正確的是()。

題型:單項選擇題

如果被保險人在對受損貨物進行處理時支付了出售費用,則在保險金額限度內的賠款金額為()。

題型:單項選擇題