單項選擇題同時有幾位顧客進門時,美容師要做到(),不冷落任何一位顧客。
A.一看二瞪三忙
B.拿腔拿調(diào)
C.接一顧二招呼三
D.快速緊張
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1.單項選擇題笑容和目光是美容師面部表情的()。
A.漫不經(jīng)心
B.呆鈍
C.核心
D.活力
2.單項選擇題充滿魅力的職業(yè)微笑并非天生的,它需要經(jīng)過必要的()。
A.奉承
B.訓(xùn)練
C.培訓(xùn)
D.遺傳
3.單項選擇題迎送顧客時如能()地運用微笑就可以與顧客溝通心靈,消除陌生,傳遞感情。
A.恰如其分
B.好好溝通
C.假顏
D.和藹融洽
4.單項選擇題微笑是人際交往中最有吸引力、最有價值的()。
A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服務(wù)
D.周到細致
5.單項選擇題在于顧客道別時要注意觀察顧客的神情,了解顧客對本次服務(wù)的()程度。
A.服務(wù)
B.好壞
C.滿意
D.感覺
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美容院顧客資料登記表是為顧客提供服務(wù)的()。
題型:單項選擇題
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