關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。