判斷題電視連續(xù)劇《公關小姐》中,公關部積極策劃推出的孔府菜屬于魯菜。
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6.多項選擇題公共關系的原則包含以下幾項:()
A.尊重事實原則
B.互惠互利原則
C.全員公關原則
D.雙向溝通原則
E.平衡兼顧原則
7.單項選擇題發(fā)生顧客投訴和質詢時,正確的處理方式是()。
A.首先查明顧客的責任 B.首先查明自身的責任 C.盡量地推諉責任 D.應盡量回避
8.單項選擇題受眾總是愿意關注那些與自己觀念一致的或自己需要的、關心的信息,回避那些自己不感興趣的信息。這是受眾選擇過程的()。
A.選擇性注意
B.選擇性理解
C.選擇性記憶
D.選擇性接受
10.多項選擇題租賃業(yè)務中,租賃收款額是指出租人因讓渡在租賃期內使用租賃資產的權利而應向承租人收取的款項,包括()等。
A.承租人需支付的固定付款額及實質固定付款額
B.取決于指數(shù)或比率的可變租賃付款額
C.購買選擇權的行權價格
D.由承租人、與承租人有關的一方以及有經(jīng)濟能力履行擔保義務的獨立第三方向出租人提供的擔保余值
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