單項(xiàng)選擇題某物業(yè)公司擬組織人員到另外一個(gè)優(yōu)秀文明小區(qū)參觀學(xué)習(xí),告知對(duì)方使用的應(yīng)用文書形式是()。

A.通知
B.決定
C.請(qǐng)示
D.函


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司使用的批復(fù)屬于()。

A.內(nèi)行文
B.下行文
C.前行文
D.后行文

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文書要求表達(dá)要規(guī)范是指說話寫作要符合()。

A.地方語言規(guī)范
B.說話習(xí)慣
C.語法規(guī)范
D.行文規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和()。

A.條據(jù)類文書
B.告啟類文書
C.告知類文書
D.其他日常文書

4.單項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理服務(wù)的績效與客戶的期望相稱,會(huì)達(dá)成()。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會(huì)
D.公共事業(yè)單位

最新試題

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司,你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務(wù)?

題型:問答題

××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時(shí),應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷?

題型:問答題

某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積30萬㎡,可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積27萬㎡,每年計(jì)劃成本375萬元,現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)。有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅20萬㎡,高層住宅20萬㎡,別墅4萬㎡,該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個(gè)物業(yè)費(fèi)的核算,總共包括以下項(xiàng)目:(1)人工費(fèi):①人員工資及按比例計(jì)提的保險(xiǎn)費(fèi)用和福利費(fèi)用:包括公司分管項(xiàng)目副總經(jīng)理的工資、項(xiàng)目經(jīng)理的工資和社會(huì)保險(xiǎn);②補(bǔ)充養(yǎng)老金;③項(xiàng)目人員年終績效獎(jiǎng)勵(lì)。(2)工程保修費(fèi)。(3)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費(fèi)。(4)裝修工程垃圾清運(yùn)費(fèi)。(5)對(duì)社會(huì)的愛心捐贈(zèng)。(6)用于項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊。(7)項(xiàng)目履約保證金。(8)共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)金。(9)公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)。(10)公共秩序維護(hù)費(fèi)。問題1.根據(jù)該投標(biāo)物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級(jí)為哪類?2.案例中的資質(zhì)等級(jí)證書應(yīng)由誰頒發(fā)?3.說明該物業(yè)公司的注冊(cè)資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費(fèi)用哪些不能計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本?

題型:問答題

自行組織物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?

題型:問答題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:問答題

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題?

題型:問答題

上述20戶業(yè)主提出的修復(fù)請(qǐng)求是否合理?是否應(yīng)由乙物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)無償修復(fù)?

題型:問答題

物業(yè)管理早期介入對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:問答題