人際交往必須以一定的符號系統(tǒng)為交往工具，（）和（）是主要的人際交往工具。

處罰學生的消極的課堂行為，但不能采用諷刺挖苦、體罰和（）等手段。

教師促成的紀律應該包括結構的（）和（）。

問題行為的一種分法是分為三種類型（）。

在對待問題行為的問題上，除采用說服教育、行為訓練的方法外，還可以采用如下課堂管理技巧，解決短暫性的課堂紀律問題。

焦慮是教師對當前或預計到的對自尊心理有（）的任何情境所具有的一種類似于擔憂的反應傾向。

簡述群體的含義和特征。

所謂群體

課堂管理就是指教師通過協(xié)調課堂內的各種（），而有效地實現(xiàn)預定的教學目標的過程。

定型的期望