山川有限責任公司是一家以設計、制造、銷售家具為主業(yè)的企業(yè)。1982年剛起步時,只有現任董事長兼總經理龐大勇帶著5、6個骨干分子,外加一些臨時聘用人員,在自家后院為人定做沙發(fā)或把做好的沙發(fā)拿到市場上去賣。這樣經歷了約3年時間,才逐步開始制作其它家具,發(fā)展到現在有了自己產品的專賣商場和產品品牌。除了生產銷售各款成套的家具以外,山川公司現在還涉足居室裝修建材的經營,最近又準備進軍中長途貨運事業(yè)和包裝行業(yè)。龐總的事業(yè)在迅速膨脹,目前職工總數已達500多人。在管理人員方面,龐大勇任公司總經理,此外還有三個副總:林量,分管財務和采購;張東軍,分管制造;毛華,分管銷售。公司管理層設一個辦公室、一個財務和采購;張東軍,分管制造;毛華,分管銷售。公司管理層設一個辦公室、一個財務處、一個銷售部。為防止人浮于事的現象,龐總未設其它管理職能部門??偟膩碚f,公司的管理還算正常,許多經營決策由龐總親自做出,因此比較迅速。
但近來龐總發(fā)現,有不少決策在貫徹落實上出現了不少問題,有些決策最終執(zhí)行不到位,還有些決策做出以后基本上就擱置起來了。每當發(fā)現這種情況,龐總總要一追底,但他也明白自己發(fā)現的問題可能只是全部問題的一小部分。
公司的新業(yè)務取得了一些盈利,但沒有達到預期目標。建材經營的問題更突出一些,龐總原來估計建材經營頭三年的年平均凈利潤可達150-200萬元,而現在兩年已過,實際獲凈利總額僅為190萬元。除了銷售價格低于原來的估計以外,經營費用也大大超過了當初的估計。龐總決定再試一年看看,若利潤仍達不到預期水平,他就準備放棄這塊業(yè)務。好在這方面業(yè)務除了需要流動資金以外,基本上不需要專用設備等固定資產,撤出來問題不大。
龐總現在最關心的事情有兩件:一是公司高層管理人員的素質和進取心問題。三個副總均不能使龐總完全滿意。盡管他們三人和龐總一起創(chuàng)業(yè),共同奮斗多年,彼此之間的友誼非同尋常,但龐總已意識到自己對三個副總的不滿在逐步增加,最近他甚至還當眾嚴厲指責毛華工作消極。另一件事是關于公司的經營結構問題。龐總感到也許公司現在的業(yè)務范圍太寬了,在考慮是否應把主要注意力放回到家具業(yè)務上去。到底怎么辦,龐總心中充滿疑慮。
根據案例所提供的情況,請回答下列問題:
A.部門設置仍然過多,有職能重疊現象
B.機構比較精干,有集權傾向
C.決策制訂的效率和質量都很高
D.總體上說,決策的制定和貫徹都還不錯
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A.制定計劃
B.確定標準
C.衡量績效
D.診斷原因
E.糾正偏差
A.制度現狀
B.職位權力
C.任務構成
D.下屬素質
E.上下級關系
A.鏈式
B.環(huán)式
C.輪式
D.全通道式
E.Y式
A.責任感
B.人際關系
C.工作條件
D.報酬
E.晉升