單項(xiàng)選擇題組織在與公眾的關(guān)系中，有時(shí)應(yīng)該根據(jù)自身的需要，引導(dǎo)公眾改變對組織原有的態(tài)度，使之形成一種全新的態(tài)度，這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變是（）。

A、逆向型轉(zhuǎn)變
B、順向型轉(zhuǎn)變
C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變
D、一致性轉(zhuǎn)變


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1.單項(xiàng)選擇題影響人們態(tài)度形成的核心因素是（）。

A、價(jià)值觀
B、需要
C、興趣
D、性格

2.單項(xiàng)選擇題公眾在與組織的關(guān)系過程中，對組織會抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強(qiáng)化這種態(tài)度趨向，這是一種（）。

A、逆向型轉(zhuǎn)變
B、順向型轉(zhuǎn)變
C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變
D、不一致性轉(zhuǎn)變

3.單項(xiàng)選擇題公眾分析的關(guān)鍵是（）。

A、識別公眾的權(quán)利和需要
B、細(xì)分公眾的類型
C、掌握公眾的發(fā)展過程
D、預(yù)測公眾的行為

4.單項(xiàng)選擇題組織開展公共關(guān)系的最佳時(shí)期是（）。

A、非公眾
B、潛在公眾
C、知曉公眾
D、行動公眾

5.單項(xiàng)選擇題酒店賓客關(guān)系中的所謂VIP，是酒店公共關(guān)系（）。

A、首要公眾
B、次要公眾
C、邊緣公眾
D、順意公眾