單項選擇題埃貢施內爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師,雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功,也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法,四處借錢,也想出了許多好辦法來經(jīng)營,盡管如此,他失敗了,而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后,在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后,他取得了成功。但成功之后接著又是失敗,失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內爾的公司工作,因為這里的氣氛輕松,這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展??墒?,來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此,一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大,公司跟不上生產(chǎn),但是,擴大生產(chǎn)需要資本,于是,施內爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營,這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內爾先后決定繼續(xù)擔任VGI公司的總經(jīng)理,但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少,觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理,同意改組公司,由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁,這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理,以克服以前由有技術經(jīng)驗的人員擔任此職務的弱點。 紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領導權,制定了許多新程序,規(guī)定了明顯的目標,設置了嚴格的財務控制。由松散管理到嚴格管理這一改變,觸怒了許多老資格的工程師,他們中的很多人離開了公司,有些甚至成立了自己的軟件公司,從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。 回答下列問題:約翰紐瑟姆圍繞人員進行組織的變更,結果使許多老資格的工程師紛紛離開公司,這一事實說明紐瑟姆犯的一個最大的錯誤是忽視了(2分)()

A.圍繞人員進行組織工作的風險性
B.不同的人會希望干不同的事本文
C.所有必要的任務都有人愿意承擔
D.充分發(fā)揮雇員的長處


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1.單項選擇題埃貢施內爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師,雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功,也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法,四處借錢,也想出了許多好辦法來經(jīng)營,盡管如此,他失敗了,而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后,在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后,他取得了成功。但成功之后接著又是失敗,失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內爾的公司工作,因為這里的氣氛輕松,這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展??墒?,來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此,一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大,公司跟不上生產(chǎn),但是,擴大生產(chǎn)需要資本,于是,施內爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營,這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內爾先后決定繼續(xù)擔任VGI公司的總經(jīng)理,但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少,觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理,同意改組公司,由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁,這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理,以克服以前由有技術經(jīng)驗的人員擔任此職務的弱點。 紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領導權,制定了許多新程序,規(guī)定了明顯的目標,設置了嚴格的財務控制。由松散管理到嚴格管理這一改變,觸怒了許多老資格的工程師,他們中的很多人離開了公司,有些甚至成立了自己的軟件公司,從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。 回答下列問題:施內爾先生最終失敗的主要原因在于(2分)()

A.權力過于分散
B.不能均衡授權
C.企業(yè)的組織機構不能隨企業(yè)的目標,計劃及外部環(huán)境的改變而改變
D.權力不分明

2.單項選擇題

埃貢施內爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師,雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功,也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法,四處借錢,也想出了許多好辦法來經(jīng)營,盡管如此,他失敗了,而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后,在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后,他取得了成功。
但成功之后接著又是失敗,失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內爾的公司工作,因為這里的氣氛輕松,這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展??墒牵瑏碜源笮偷?、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此,一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大,公司跟不上生產(chǎn),但是,擴大生產(chǎn)需要資本,于是,施內爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營,這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內爾先后決定繼續(xù)擔任VGI公司的總經(jīng)理,但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少,觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理,同意改組公司,由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁,這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理,以克服以前由有技術經(jīng)驗的人員擔任此職務的弱點。
紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領導權,制定了許多新程序,規(guī)定了明顯的目標,設置了嚴格的財務控制。由松散管理到嚴格管理這一改變,觸怒了許多老資格的工程師,他們中的很多人離開了公司,有些甚至成立了自己的軟件公司,從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。 回答下列問題:

施內爾先生初期成功的主要原因在于(2分)()

A.初期VGI公司處在以生產(chǎn)導向的賣方市場,適于采用職能組織機構
B.初期的VGI公司規(guī)模較小,易于管理
C.將決策權下放至組織機構最底層
D.相信技術工程師可以做好銷售經(jīng)理

3.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

為了使公司的目標管理計劃切實有效,比較而言,對目標的下列哪項要求是最重要的?()

A.目標必須具備可考核性
B.目標必須盡可能先進
C.目標的表述必須清晰易懂
D.目標應考慮平均水平,不宜太高

4.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質量的控制屬于何種類型的控制?()

A.現(xiàn)場控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.預防控制

5.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門。總經(jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

從管理控制角度來看,楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正,可以看作是哪種控制類型?()

A.現(xiàn)場控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.預防控制

6.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受?()

A.雙因素理論
B.需要層次理論
C.強化理論
D.公平理論

7.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。 
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。 
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。 
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。 
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。 
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

使張平受委屈的原因在于()

A.張平本人過于斤斤計較
B.車間主任安排不當
C.張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則
D.張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分

8.單項選擇題

楊總經(jīng)理的一天 勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負責生產(chǎn)技術、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當?shù)貙儆谶b遙領先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術骨干,一向工作積極性挺高。
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。 張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿,也是技術人員中工資最高的一位。
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步開展和完善目標管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結時均出現(xiàn)了一些問題。
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結果上個月的質量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。 處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術攻關小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的攔路虎。并順便告知技術員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。 中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會,會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

勝利電子公司最有可能采用以下哪種組織結構?()

A.事業(yè)部制
B.直線職能制
C.矩陣制
D.直線制

9.單項選擇題由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢?公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:就薪資制度是否要改革及如何改革問題成立專案小組,它所起的作用將主要是()

A.參謀作用
B.協(xié)調作用本文
C.收集信息作用
D.方案選定作用

10.單項選擇題由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革 一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司,不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資,因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為,按同行業(yè)平均水平來說,這兩位年輕財務管理人員的薪資水平已經(jīng)是相當高的了,而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合,因此拒絕給予加薪。 對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有的人說,盡管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他們的表現(xiàn)那么出色,這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質疑,公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求,但是否應當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權?公司制定了明確的薪資制度,但是否與公司雇用和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢?公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀的人才,或者還是讓那些破壞現(xiàn)行制度的人離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意,他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個專案小組,就公司酬勞計付方式廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供下月初舉行的公司常務會討論和決策之用。 根據(jù)上述情況,請回答下列問題:公司總經(jīng)理準備考慮薪資制度的改革問題,這是一種()

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.戰(zhàn)略決策
D.業(yè)務決策