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單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)柜員考核中服務(wù)考核占的權(quán)重原則上不低于（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

1.多項(xiàng)選擇題年度總薪酬包括哪些基本組成部分？（）

A.或有薪酬
B.常規(guī)薪酬
C.特別獎(jiǎng)勵(lì)
D.福利

2.單項(xiàng)選擇題招商銀行零售銀行戰(zhàn)略是（）。

A.產(chǎn)品優(yōu)先戰(zhàn)略
B.移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略
C.服務(wù)優(yōu)先戰(zhàn)略
D.銷售優(yōu)先戰(zhàn)略

3.多項(xiàng)選擇題“海豹計(jì)劃”包括哪些派出交流形式？（）

A.行內(nèi)派出交流
B.行外派出交流
C.境外派回交流
D.定制培訓(xùn)項(xiàng)目

4.單項(xiàng)選擇題招商銀行公司金融兩大產(chǎn)品體系包括投資銀行和（）。

A.現(xiàn)金管理
B.貿(mào)易金融
C.支付結(jié)算
D.交易銀行

5.單項(xiàng)選擇題招商銀行對(duì)各機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的獨(dú)立檢查職能由（）負(fù)責(zé)。

A.授信執(zhí)行部
B.風(fēng)險(xiǎn)管理部
C.總行風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理委員會(huì)
D.審計(jì)部

6.單項(xiàng)選擇題招商銀行“一體兩翼”的戰(zhàn)略定位，“一體兩翼”指（）。

A.同業(yè)金融是“一體”，零售金融與公司金融是“兩翼”
B.公司金融是“一體”，零售金融與同業(yè)金融是“兩翼”
C.零售金融是“一體”，公司金融與同業(yè)金融是“兩翼”
D.風(fēng)險(xiǎn)管理是“一體”，零售金融與公司金融是“兩翼”

7.多項(xiàng)選擇題公司核心客群的經(jīng)營(yíng)管理模式包括哪三種？（）

A.名單制
B.雙人四眼
C.鐵三角
D.綜合服務(wù)方案

8.多項(xiàng)選擇題招商銀行要做“金融科技銀行”，作為新零售銀行需要構(gòu)建的金融科技能力有哪些？（）

A.客戶開(kāi)發(fā)能力
B.基礎(chǔ)架構(gòu)能力
C.科技治理能力
D.科技開(kāi)發(fā)能力

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于招商銀行客戶分層的服務(wù)體系，以下從低到高排序正確的是（）。

A.普卡，金卡，金葵花卡，鉆石卡
B.普卡，金卡，鉆石卡，金葵花卡
C.金卡，鉆石卡，金葵花卡，黑金卡
D.大眾卡，尊貴卡，金葵花卡，鉆石卡

10.判斷題“我愿意成為‘因您而變’理念的踐行人與傳承者”是招商銀行的服務(wù)信念之一。