多項(xiàng)選擇題要做好與旅游車司機(jī)的協(xié)作,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A.及時(shí)向司機(jī)通報(bào)旅游活動(dòng)信息。
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.結(jié)合日程安排,征求司機(jī)對(duì)行車路線的意見(jiàn)
D.在行車途中多與司機(jī)閑聊


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1.多項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)游客購(gòu)買(mǎi)古玩時(shí),導(dǎo)游員要注意()。

A.建議游客去文物商店或其他指定商店購(gòu)買(mǎi)
B.提醒游客保管好發(fā)票并且不要去掉古玩上的火漆印
C.勸阻游客在地?cái)偵线x購(gòu)古玩并告知中國(guó)有關(guān)規(guī)定
D.如發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)

2.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)航空客運(yùn)知識(shí)的說(shuō)法中,正確的是()。

A.游客在飛機(jī)上吸煙可能面臨500元以上1萬(wàn)元以下的罰款
B.游客憑有效身份證件和電子機(jī)票托運(yùn)行李
C.國(guó)際航班一般為航班離站時(shí)間前40分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)
D.持公務(wù)艙客票的旅客,每人免費(fèi)行李為30千克

3.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)交通知識(shí)的表達(dá)中,正確的是()。

A.未滿2周歲兒童按全價(jià)票的10%購(gòu)票
B.乘坐飛機(jī)隨身攜帶行李重量不得超過(guò)10公斤
C.無(wú)論是手提或托運(yùn)的行李中,都禁止夾帶打火機(jī)
D.在飛機(jī)起飛前2小時(shí)之內(nèi)退票,需支付原票款20%的退票手續(xù)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防旅游治安事故,導(dǎo)游員應(yīng)該做好的工作有()。

A.提醒旅游者,不要讓陌生人隨便進(jìn)入客房,出入客房時(shí)一定要鎖好房門(mén)
B.建議旅游者將貴重物品存入飯店保險(xiǎn)柜
C.建議旅游者將大量現(xiàn)金不要隨身攜帶,而存放在客房?jī)?nèi)
D.告訴旅游者與私人兌換外幣時(shí)要小心謹(jǐn)慎

5.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)對(duì)計(jì)劃中預(yù)定當(dāng)天的風(fēng)味餐提出退餐,并自行安排到他處用餐。地陪最佳的做法是()。

A.勸其按約定的時(shí)間前往餐廳
B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐
C.若旅游團(tuán)執(zhí)意退餐,則告知其要賠償餐廳損失
D.陪同旅游團(tuán)到他處用餐

6.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)西式正式宴會(huì)禮儀的敘述中,正確的有()。

A.男主人是宴會(huì)中的主人,在宴會(huì)中自始至終扮演著最重要的角色
B.進(jìn)餐時(shí),應(yīng)閉嘴咀嚼,避免發(fā)出聲音
C.吃什么菜,配飲什么酒,配用什么杯子,都有嚴(yán)格的要求
D.進(jìn)餐過(guò)程中,嚴(yán)禁吸煙

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽地用餐的說(shuō)法中,正確的有()。

A.在游覽地就餐時(shí),為了照顧游客,地陪可與游客同席用餐
B.用餐前,地陪應(yīng)將本團(tuán)團(tuán)餐是否含酒水告訴游客
C.地陪應(yīng)提前落實(shí)訂餐工作
D.旅游團(tuán)用餐期間,地陪應(yīng)巡視1~2次,詢問(wèn)旅游者的意見(jiàn)

8.多項(xiàng)選擇題地陪在旅游團(tuán)入住飯店時(shí)的服務(wù)有()。

A.分發(fā)房卡
B.記下全陪、領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)成員的房號(hào)
C.到旅游團(tuán)所住樓層查看住房情況
D.帶領(lǐng)游客到電梯或樓梯處

9.多項(xiàng)選擇題游覽泰山時(shí),一游客心臟病猝發(fā),倒在地上,導(dǎo)游員的正確處理措施有()。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上,頭略高
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)從患者口袋中尋找自備藥物服用
D.地陪撥打120,立即尋找醫(yī)生前來(lái)救治

10.多項(xiàng)選擇題游覽活動(dòng)中旅游者走失,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.了解情況,請(qǐng)全陪與領(lǐng)隊(duì)迅速尋找
B.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系
C.請(qǐng)全團(tuán)人員迅速尋找
D.在未找到的情況下向旅行社和有關(guān)部門(mén)報(bào)告