旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）

為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應當（）

旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）

帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。