旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。