多項選擇題旅客在列車上發(fā)生疾病時，乘務人員要盡快了解旅客的（）。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息
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1.多項選擇題持用（）的旅客應當核對相應的證件。
A.兒童票
B.學生票
C.硬臥票
D.殘疾軍人票
2.多項選擇題鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站，辦理鐵路電子客票的（）等業(yè)務。
A.銷售
B.改簽
C.退票
D.補價
3.多項選擇題組織旅客向車下疏散的主要設備有：（）。
A.防護欄
B.安全梯
C.過渡板
D.應急逃生繩
4.多項選擇題動車組客運乘務組承擔（）等工作。
A.服務旅客
B.處理票務
C.檢查列車保潔
D.檢查餐飲工作
5.多項選擇題《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：（）等放在座（鋪）位下面或大件行李存放處。
A.銳器
B.易碎品
C.桿狀物品
D.重物
最新試題
車站工作人員掌握消防知識，做到“三懂”（）
題型：多項選擇題
給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運值班員（客運員、站務員）應答：（）
題型：單項選擇題
軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。
題型：單項選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準備工作。
題型：單項選擇題
一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。
題型：單項選擇題
開口檢票。嚴格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型：單項選擇題