強(qiáng)化

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

建沒性沖突

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

雙因素理論中激勵(lì)因素

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。