什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

什么情況下適合使用雙向溝通？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

沖突

溝通網(wǎng)絡(luò)

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。