多項選擇題玻璃清潔器主要用于清潔()。
A.玻璃
B.鏡面
C.光滑面層
D.墻面
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1.多項選擇題洗衣房承接客衣洗滌服務(wù),要注意的問題有()。
A.滿足客人對洗滌時間的要求
B.滿足客人對洗滌質(zhì)量的要求
C.避免將客衣弄混
D.糾正客人錯誤的洗滌方法要求
2.多項選擇題服務(wù)排他型客人時要做到()。
A.不要和他們閑談
B.盡量按他們的要求完成接待服務(wù)
C.注意他們和周圍人的關(guān)系
D.注重對他們的細節(jié)服務(wù)
3.多項選擇題加強對計劃衛(wèi)生的管理,要做到的有()。
A.做好計劃衛(wèi)生的安排和檢查記錄
B.注意衛(wèi)生
C.準備好清潔工具
D.準備好清潔劑
4.多項選擇題客房用的“五巾”除了大浴巾還有()。
A.地巾
B.小浴巾
C.面巾
D.腳巾
5.多項選擇題環(huán)形清理應(yīng)按照從左到右或從右到左,亦按順時針或逆時針的路線進行。以免遺漏死角,并節(jié)省體力,如進行()。
A.擦拭衛(wèi)生間設(shè)備用品
B.擦拭臥室設(shè)備用品
C.臥室地面吸塵
D.擦拭衛(wèi)生間地面
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題