判斷題對業(yè)務(wù)拒絕理由為“該證件與系統(tǒng)信息不一致,請到柜臺辦理”的,應(yīng)引導(dǎo)客戶至柜面查找原因,進(jìn)行重歸戶或清理銷戶等處理,不得引導(dǎo)客戶反復(fù)提交已多次審核不通過的業(yè)務(wù)。

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7.多項選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,請輸入強(qiáng)制存款金額頁面()。

A.客戶按票面進(jìn)行配鈔,由前端服務(wù)員進(jìn)行復(fù)核,配鈔完成后點(diǎn)擊“確定”。
B.溫馨提示:您的存款金額不能大于5000元。
C.溫馨提示:您的存款金額不能大于10000元。
D.對于II類卡,系統(tǒng)會返顯可存入金額,并控制配鈔不能大于該金額。

8.多項選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,指紋審核流程()。

A.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)入指紋識別頁面。
B.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“取消”按鈕,退回指紋識別頁面。
C.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“取消”按鈕,會彈窗提示:是否返回主菜單?繼續(xù)點(diǎn)擊“是”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單,繼續(xù)點(diǎn)擊“否”按鈕,返回指紋選擇頁面。
D.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“確定”按鈕,會彈窗提示:是否返回主菜單?繼續(xù)點(diǎn)擊“是”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單,繼續(xù)點(diǎn)擊“否”按鈕,返回指紋選擇頁面。

9.多項選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,客戶信息確認(rèn)()。

A.客戶確認(rèn)需要存款的卡號與戶名信息后,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)入下一步。
B.客戶確認(rèn)需要存款的卡號與戶名信息后,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)入溫馨提示:請確認(rèn)您的賬戶信息。
C.若戶名信息不對,可點(diǎn)擊右上角“退出-確定”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單。
D.若戶名信息不對,可點(diǎn)擊“取消”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單。

10.多項選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,無卡折,進(jìn)入刷卡/存折頁面()。

A.進(jìn)入銀行卡號輸入頁面,可輸入個人普通銀行卡卡號或存折號。
B.進(jìn)入銀行卡號輸入頁面,可輸入公務(wù)銀行卡卡號或存折號。
C.客戶輸入正確的銀行卡號或存折號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)行戶名查詢,查詢成功,進(jìn)入客戶信息確認(rèn)頁面。
D.客戶輸入正確的銀行卡號或存折號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)行戶名查詢,查詢成功,輸入存款金額。
E.查詢異?;蛘呤t會提示錯誤并在10秒后退回主菜單。
F.查詢異?;蛘呤t會提示錯誤并在6秒后退回主菜單。

最新試題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時,需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗完成雙人清點(diǎn)。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通個人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗,若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型:判斷題

超級柜臺上,客戶選擇的是定額存款時,累計存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。

題型:判斷題

超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù),不支持代理。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。

題型:判斷題