判斷題游客因團(tuán)內(nèi)矛盾,或者因?yàn)闊o法滿足其個(gè)人要求,提出提前退團(tuán),要請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)勸解,希望他繼續(xù)隨團(tuán)旅游。如勸說無效,可滿足其要求,未享受的綜合服務(wù)費(fèi)如何退還由地接社決定。
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上海來湘旅游團(tuán)一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對(duì)導(dǎo)游員說想自費(fèi)去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓團(tuán)游客提出購(gòu)買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
一般來說,游客的個(gè)別要求大致可以分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某外賓團(tuán)游客對(duì)中國(guó)文化非常感興趣,邀請(qǐng)導(dǎo)游員幫助選購(gòu)字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題