判斷題合同是一種刑事法律行為,合同是以設(shè)立、變更、終止刑事權(quán)利關(guān)系為目的的民事法律行為。()

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

5.多項選擇題導(dǎo)游人員針對游客口頭投訴應(yīng)如何正確處理()

A、迅速與投訴者進行單獨交流
B、耐心傾聽投訴者的陳述
C、抓住核心問題并分析投訴性質(zhì)
D、認真處理并積極補償
E、做好調(diào)解工作,繼續(xù)熱情服務(wù)

6.多項選擇題游客的投訴心理主要有哪些()

A、要求尊重
B、要求發(fā)泄
C、要求優(yōu)待
D、要求補償
E、要求保護

7.多項選擇題因?qū)в稳藛T服務(wù)質(zhì)量欠佳引起的投訴最集中體現(xiàn)在哪些方面()

A、不尊重游客
B、工作不負責(zé)
C、旅游時間不足
D、業(yè)務(wù)技能不足
E、景區(qū)、景點環(huán)境差

8.多項選擇題旅游過程中交通事故的預(yù)防應(yīng)做到()

A、時間安排留有余地,避免司機疲勞駕駛
B、導(dǎo)游不要跟司機聊天,阻止司機賭氣開車
C、天氣惡劣,謹慎駕駛,避開不安全路段
D、阻止非本車司機開車
E、發(fā)現(xiàn)車輛隱患,應(yīng)立即修理或更換

9.多項選擇題游客在醫(yī)院搶救,如果需要做手術(shù),需要有誰同意并簽字()

A、患者親屬
B、地陪
C、全陪
D、領(lǐng)隊
E、地接社經(jīng)理

10.多項選擇題如何預(yù)防游客的走失()

A、多做提醒工作
B、講清活動安排
C、提高講解技巧
D、隨時清點人數(shù)
E、導(dǎo)游服務(wù)集體密切配合