多項(xiàng)選擇題在辦理金普信用卡銷(xiāo)戶(hù)時(shí),座席可通過(guò)()方面進(jìn)行話(huà)術(shù)挽留。

A.申請(qǐng)條件較高
B.信用累積不易
C.目前活動(dòng)和服務(wù)
D.年費(fèi)優(yōu)惠政策


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于理財(cái)服務(wù)認(rèn)購(gòu)贖回描述正確的有()

A.個(gè)人客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)必須和網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品授權(quán)等級(jí)相匹配。
B.個(gè)人客戶(hù)持本人有效身份證件及在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)到全國(guó)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)(或個(gè)人電子銀行渠道)認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。
C.持本人有效身份證件及原交易介質(zhì)到開(kāi)戶(hù)行所在省內(nèi)的任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理產(chǎn)品贖回手續(xù)。
D.已開(kāi)立存款證明書(shū)的,在存款證明書(shū)到期前仍然可以操作贖回。

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于貴賓客戶(hù)服務(wù)的說(shuō)法正確的是()

A.設(shè)立貴賓客戶(hù)服務(wù)區(qū)或貴賓服務(wù)窗口的網(wǎng)點(diǎn)為貴賓客戶(hù)提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道
B.95599客服中心提供個(gè)人貴賓客戶(hù)優(yōu)先接入服務(wù)
C.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為貴賓客戶(hù)開(kāi)設(shè)專(zhuān)用通道提供各類(lèi)預(yù)約服務(wù)
D.以上均是

4.多項(xiàng)選擇題非實(shí)時(shí)回復(fù)包含哪些()

A.官網(wǎng)客服郵件
B.互動(dòng)e站
C.微博的在線(xiàn)客服
D.定期需要維護(hù)的官網(wǎng)信用卡Q&A

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電子支付結(jié)算渠道的不同,分為()、數(shù)字電視支付和自助設(shè)備支付等。

A.網(wǎng)上支付
B.固定電話(huà)支付
C.移動(dòng)電話(huà)支付
D.智能終端支付

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于賬戶(hù)貴金屬兌換實(shí)物黃金描述正確的有()

A.客戶(hù)可在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)物黃金銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)將持有的賬戶(hù)人民幣黃金兌換為同等重量的“傳世之寶”標(biāo)準(zhǔn)投資金條和金錢(qián)。
B.賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)和實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)市期間客戶(hù)才能辦理“兌換實(shí)物黃金”操作。
C.業(yè)務(wù)開(kāi)辦時(shí)間為農(nóng)業(yè)銀行傳世之寶實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)開(kāi)市時(shí)間(周六、日及節(jié)假日除外)。
D.辦理本業(yè)務(wù)時(shí),客戶(hù)需持本人身份證件及賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約借記卡,支持他人代辦。

8.多項(xiàng)選擇題II類(lèi)戶(hù)借記卡不受限制的交易有哪些()

A.購(gòu)買(mǎi)基金、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債、私行產(chǎn)品
B.卡主子賬戶(hù)之間互轉(zhuǎn);有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃;貸款放款直接入Ⅱ類(lèi)戶(hù)和還款
C.聯(lián)機(jī)收費(fèi)、信用卡綁定賬戶(hù)約定還款、POS發(fā)起的信用卡還款等
D.以上所述都正確

9.多項(xiàng)選擇題基于遠(yuǎn)程銀行的發(fā)展定位,應(yīng)制定清晰的發(fā)展規(guī)劃,發(fā)展規(guī)劃可包括()

A.短期發(fā)展規(guī)劃
B.中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
C.三年規(guī)劃
D.五年規(guī)劃

10.多項(xiàng)選擇題信用卡重要資料的姓名證件類(lèi)信息包括()

A.姓名
B.性別
C.證件類(lèi)型
D.證件號(hào)碼

最新試題

客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。()

題型:判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話(huà)中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶(hù)可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶(hù)。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿(mǎn)頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶(hù)信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題